- Clarifier les situations de départ, préparer et organiser les processus ;
- gérer de manière constructive les demandes de parole et les résistances/objections ;
- Calculer l'acceptation, expliquer le seuil d'acceptabilité et les résultats de l'évaluation ;
- avec différentes variantes de la procédure de CS dans des situations pas trop complexes, conduire des groupes de manière participative à des décisions viables ;
- Expliquer les procédures et le principe de SK Présenter à une équipe/à un groupe
- Attitudes fondamentales, arrière-plan et références théoriques, éléments méthodologiques et valeurs caractéristiques, variantes de procédures et formes d'évaluation ;
- Cycles décision-action et encadrement de la participation coopérative et de l'auto-organisation ;
- Aspects de la modération de la CS et de la communication créative (par exemple, question à réponse unique, questions appropriées, souhaits d'une bonne solution, option passive, niveau du contenu et du processus) ;
- scénarios d'application typiques et recommandations de déroulement;- consensus en ligne.